search_magnifier buyer_protection customer_support hamburger icon_zoom logo_cnn logo_forbes logo_nbc_news logo_mashable logo_the_new_york_times logo_yahoo icon_facebook icon_twitter icon_instagram icon_snapchat icon_tripadvisor globe triangle icon_checked tripadvisor_icon guest calendar icon_radio_empty icon_radio_selected select_box_arrow v_icon v_sign radio_button_unchecked radio_button_checked dot_icon breakfast breakfast norton_security explore bell map_pointer lh_shield icon-location icon-location reveal lock arrow_right phone_icon arrow-up icon-alert menu_alert_me menu_alert_me_marked alert_me_envelop
Nous utilisons les cookies pour vous offrir la meilleure expérience qui soit sur notre site. Nous utilisons les cookies pour assurer la meilleure expérience possible sur le site. Accepter

Guide d'annulation d'une réservation d'hôtel

Politiques d'annulation d'une réservation d'hôtel

La politique d'annulation de réservation d'un hôtel peut dépendre de plusieurs facteurs, tels que le taux de réservation et la date d'arrivée.

La politique «annulation à une certaine date»

Cette catégorie de politique d'annulation donne au voyageur la possibilité d'annuler des réservations d'hôtel gratuitement jusqu'à une certaine date. Une fois cette date passée, les politiques d'annulation de l'hôtel peuvent soit :

  • Facturer des frais standard d'annulation
  • Exiger la totalité du paiement dû

La politique «pénalité d'une nuit»

Pour cette catégorie de politique d'annulation de chambre d'hôtel, l'hôtel facture des frais d'annulation correspondant à un séjour d'une nuit à l'hôtel.

La politique de réservation d'hôtel prépayée et non remboursable

Cette catégorie de réservation requiert le paiement de la totalité du séjour au moment de la réservation, et n'est pas remboursable.

Pour quelques exemples sur les différentes politiques d'annulation d'hôtel, voir ci-dessous.

Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Hotels.com

  • Aucuns frais d'annulation imposés par Hotels.com
  • Les hôtels individuels sont chargés de fixer leurs propres politiques d'annulation pour les réservations faites sur hotels.com
  • Ces politiques varient selon l'hôtel concerné et peuvent inclure ou ne pas inclure les frais d'annulation
Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Disney Hotel

La politique de réservation de l'hôtel pour les réservations faites à la Centrale de réservation de Disney exige :
  • Un dépôt initial du coût unitaire d'une nuit dans les 14 jours après la réservation afin de la fixer.
  • Conformité avec la politique d'annulation de réservation qui permet les annulations jusqu'à six jours avant la date d'arrivée afin de se faire rembourser le dépôt initial.
Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Choicehotels.com

La politique d'annulation de réservation de ce groupe hôtelier se compose de deux tranches :
  • La tranche Choicehotels.com :
    Nécessite des frais minimums d'annulation d'une nuit, indépendamment de l'hôtel avec lequel vous effectuez votre réservation.
  • La tranche de l'hôtel :
    Suite à une annulation, d'autres pénalités peuvent être accordées aux voyageurs conformément à la politique de réservation de l'hôtel individuel.
Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Hotelreservations.com

  • Similaire à Hotels.com
  • Les hôtels sont responsables des politiques d'annulation pour les réservations effectuées sur hotelreservations.com
  • Ces politiques d'annulation sont affichées dans la section «description» au moment de la réservation.
Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Hilton Hotels

La politique d'annulation pour les réservations directement effectuées auprès de la chaîne Hilton Hotels est la suivante :
  • Chaque hôtel individuel dispose d'un «temps d'attente local» au cas où un client voudrait annuler sa réservation d'hôtel.
  • La direction de chaque hôtel particulier établit sa propre politique d'annulation. Cependant, la chaîne Hilton Hotels applique une politique d'annulation de 24 heures.
  • Pour annuler une réservation, Hilton laisse le soin au client de s'informer par lui-même auprès de l'hôtel particulier à propos de leur politique spécifique.
Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Expedia Hotel

Si un acheteur souhaite annuler une réservation d'hôtel effectuée sur Expedia, il aura besoin de savoir ce qui suit :
  • Expedia pré-négocie les coûts unitaires des chambres et les politiques d'annulation avec les hôtels avant que leurs chambres ne soient publiées sur le site.
  • Ainsi, la politique d'annulation d'une chambre de tel hôtel sur Expedia peut être différente de la politique générale de ce même hôtel.
  • Expedia affirme que la plupart des politiques d'annulation effectuent un remboursement complet jusqu'à 24 ou 72 heures avant la première nuit, mais cela varie selon la réservation.
Cancellation hotel policy

Politique d'annulation de Hotwire

  • Hotwire n'autorise pas les annulations, remboursements, transferts, ou échanges des réservations sur leur site.
  • Cependant, vous avez la possibilité de prolonger une réservation, en utilisant la fonction «Ajouter à votre séjour».
  • En gardant cela à l'esprit, soyez vigilant avant de réserver sur Hotwire !